Les téléviseurs intelligents Samsung sont systématiquement en tête de toutes les listes recommandées pour diverses raisons, de la facilité d'utilisation et un large choix d'applications aux fonctionnalités supplémentaires (comme Samsung TV Plus).Même si votre téléviseur Samsung est élégant et lumineux, rien ne gâche mieux votre expérience télévisuelle qu'une télécommande défectueuse.Les téléviseurs ont des boutons physiques ou des commandes tactiles, selon votre modèle, mais personne ne veut se lever et utiliser ces commandes pour regarder des chaînes ou diffuser du contenu d'application.Si la télécommande de votre téléviseur Samsung ne fonctionne pas, essayez quelques étapes de dépannage.
La première étape est probablement la plus évidente, mais aussi la plus facile à oublier.Peu de gens s’inquiètent de la durée de vie restante de la batterie d’une télécommande de téléviseur jusqu’à ce qu’elle soit à court d’énergie et cesse de fonctionner.Elles peuvent également être corrodées ou endommagées si les piles ne durent pas aussi longtemps que prévu.
Ouvrez le compartiment à piles et retirez la batterie.Vérifiez le compartiment de la batterie et les bornes de la batterie pour déceler de la poudre blanche, une décoloration ou de la rouille.Vous remarquerez peut-être cela sur des batteries plus anciennes ou sur des batteries corrodées ou endommagées de quelque manière que ce soit.Essuyez le compartiment des piles avec un chiffon sec pour éliminer tout résidu, puis insérez de nouvelles piles dans la télécommande.
Si la télécommande Samsung commence à fonctionner, le problème vient de la batterie.La plupart des téléviseurs intelligents Samsung utilisent des piles AAA, mais assurez-vous de vérifier le boîtier de la batterie ou le manuel d'utilisation pour voir de quelle batterie vous avez besoin.Les télécommandes de téléviseur ne nécessitent pas beaucoup d'énergie, mais vous pouvez acheter une télécommande durable ou rechargeable pour ne pas avoir à vous soucier de manquer de piles.
Vous pouvez réinitialiser votre télécommande de plusieurs manières, selon le modèle de votre téléviseur.Retirez les piles de la télécommande et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant au moins huit secondes pour la réinitialiser.Ajoutez des piles et assurez-vous que la télécommande fonctionne désormais correctement.
Sur les nouveaux téléviseurs intelligents et télécommandes Samsung, maintenez enfoncés le bouton Retour et le grand bouton rond Entrée pendant au moins dix secondes pour réinitialiser la télécommande aux paramètres d'usine.Après avoir réinitialisé la télécommande, vous devrez reconnecter la télécommande au téléviseur.Tenez la télécommande près du capteur, maintenez enfoncés le bouton retour et le bouton lecture/pause en même temps pendant cinq secondes ou jusqu'à ce que la notification d'appairage apparaisse sur l'écran du téléviseur.Une fois l’appairage terminé, la télécommande devrait à nouveau fonctionner correctement.
Les téléviseurs intelligents et les télécommandes Samsung peuvent nécessiter une connexion Internet active pour fonctionner correctement.Si le téléviseur se connecte à Internet via Wi-Fi, suivez les étapes de notre guide de dépannage Wi-Fi pour résoudre le problème.Si vous utilisez une connexion filaire, débranchez le câble Ethernet et assurez-vous qu'il n'est pas déchiré ou effiloché.Essayez de connecter le câble à un autre appareil pour vérifier les problèmes de câble.Dans ce cas, un remplacement peut être nécessaire.
Les nouvelles télécommandes de Samsung utilisent Bluetooth pour se connecter au téléviseur, et la portée, les obstacles et d'autres problèmes de connexion peuvent empêcher la télécommande de fonctionner.Samsung indique que la télécommande devrait fonctionner jusqu'à 10 m, mais essayez de vous rapprocher pour voir si cela résout le problème.Cependant, si vous devez vous rapprocher très près du capteur de votre téléviseur, il peut s'agir d'un problème de batterie.Assurez-vous de supprimer tous les obstacles susceptibles de bloquer les capteurs du téléviseur.
En cas de problèmes de connexion généraux, il est préférable de coupler à nouveau la télécommande.Appuyez et maintenez enfoncés le bouton Retour et le bouton Lecture/Pause en même temps pendant au moins cinq secondes ou jusqu'à ce qu'un message de confirmation d'appairage apparaisse à l'écran.
Si votre télécommande est équipée d'un capteur IR, assurez-vous qu'elle envoie des signaux IR.Pointez la télécommande vers l'appareil photo de votre téléphone ou de votre tablette et appuyez sur le bouton d'alimentation.Regardez l'écran du téléphone tout en appuyant sur le bouton d'alimentation pour voir s'il y a une lumière colorée sur le capteur.Si vous ne voyez pas la lumière, vous aurez peut-être besoin de nouvelles piles, mais le capteur infrarouge pourrait être endommagé.Si le capteur n'est pas le problème, nettoyez le dessus de la télécommande pour vous assurer que rien n'obstrue le signal.
Des boutons défectueux et d'autres dommages physiques peuvent empêcher votre télécommande Samsung de fonctionner.Retirez les piles de la télécommande et appuyez lentement sur chaque bouton de la télécommande.La saleté et les débris collants peuvent entraîner un dysfonctionnement de vos commandes, et c'est un excellent moyen de s'en débarrasser.
Si la télécommande est endommagée et ne fonctionne pas, votre seule option est de la remplacer.Samsung ne vend pas de télécommandes TV directement sur son site Internet.Au lieu de cela, en fonction du modèle de votre téléviseur, vous trouverez plusieurs options sur le site Web de Samsung Parts.Utilisez le manuel d'utilisation de votre téléviseur pour trouver le numéro de modèle exact afin de trier rapidement une longue liste.
Si votre télécommande Samsung ne fonctionne pas du tout ou si vous attendez un remplacement, téléchargez l'application Samsung SmartThings depuis le Google Play Store ou l'App Store iOS pour l'utiliser comme télécommande de téléviseur.
Tout d'abord, assurez-vous que votre téléviseur est connecté à l'application SmartThings.Ouvrez l'application, appuyez sur le signe plus dans le coin supérieur droit et accédez à Appareils > TV.Touchez Samsung, saisissez l'identifiant et l'emplacement de la pièce, puis attendez que le téléviseur apparaisse à l'écran (assurez-vous que le téléviseur est allumé).Saisissez le code PIN sur le téléviseur et confirmez que le téléviseur est connecté à l'application SmartThings.Le téléviseur ajouté devrait apparaître sous forme de vignette dans l'application.
Une fois votre téléviseur connecté à l'application, cliquez sur le nom du téléviseur et cliquez sur « Télécommande ».Vous pouvez choisir entre le clavier 4D, le navigateur de chaînes (CH) et l'option 123 & (pour télécommande numérotée) et commencer à contrôler votre téléviseur avec votre téléphone.Vous trouverez des boutons de contrôle du volume et des chaînes, ainsi que des touches pour accéder aux sources, au guide, au mode maison et à la sourdine.
Tout d’abord, assurez-vous que votre téléviseur dispose de la dernière mise à jour logicielle.Un problème logiciel peut empêcher la télécommande de votre téléviseur Samsung de fonctionner.Consultez notre guide pour mettre à jour votre Samsung Smart TV, mais gardez à l'esprit que vous devrez utiliser les boutons physiques ou les commandes tactiles du téléviseur pour accéder au bon menu ou utiliser l'application Samsung SmartThings.
Notre guide de réinitialisation de Samsung Smart TV contient des instructions sur la façon de procéder si la télécommande ne fonctionne pas.Cependant, en dernier recours, redémarrez votre téléviseur car cela effacera toutes les données et vous devrez retélécharger l'application et vous y connecter.
Heure de publication : 09 août 2023