Bruno Szywinski ne travaille pas pour, ne conseille pas, ne détient pas d'actions ni ne reçoit de financement d'aucune entreprise ou organisation susceptible de tirer profit de cet article et ne divulgue aucune relation connexe autre que ses fonctions universitaires.
Si vous avez acheté une nouvelle smart TV ces dernières années, vous aviez probablement une télécommande avec des raccourcis d'applications préprogrammés, comme le désormais omniprésent « bouton Netflix ».
La télécommande Samsung arbore un design monochrome avec de petits boutons dédiés à Netflix, Disney+, Prime Video et Samsung TV Plus. La télécommande Hisense, quant à elle, est dotée de 12 gros boutons colorés faisant la promotion de services tels que Stan, Kayo, NBA League Pass et Kidoodle.
Derrière ces boutons se cache un modèle commercial lucratif. Le fournisseur de contenu achète les boutons de raccourci à distance dans le cadre d'un accord avec le fabricant.
Pour les services de streaming, la présence du téléviseur sur la télécommande offre des opportunités de branding et un accès pratique à leurs applications. Pour les fabricants de téléviseurs, elle représente une nouvelle source de revenus.
Mais les propriétaires de téléviseurs doivent supporter des publicités indésirables à chaque fois qu'ils utilisent la télécommande. Quant aux applications plus petites, notamment en Australie, elles sont désavantagées par leur prix souvent excessif.
Notre étude a porté sur les télécommandes de téléviseurs intelligents de 2022 de cinq grandes marques de téléviseurs vendues en Australie : Samsung, LG, Sony, Hisense et TCL.
Nous avons constaté que tous les téléviseurs des grandes marques vendus en Australie sont équipés de boutons dédiés à Netflix et Prime Video. La plupart possèdent également des boutons pour Disney+ et YouTube.
Cependant, il peut être difficile de trouver les services locaux à distance. Plusieurs marques proposent des boutons Stan et Kayo, mais seule Hisense dispose de boutons ABC iview. Aucune ne propose de boutons SBS On Demand, 7Plus, 9Now ou 10Play.
Les autorités de régulation en Europe et au Royaume-Uni étudient le marché des téléviseurs connectés depuis 2019. Elles ont constaté des relations commerciales suspectes entre fabricants, plateformes et applications.
S’appuyant sur ce constat, le gouvernement australien mène sa propre enquête et élabore un nouveau cadre pour garantir que les services locaux soient facilement accessibles sur les téléviseurs intelligents et les appareils de diffusion en continu.
Une proposition à l'étude consiste à instaurer un système d'obligations (« applications à afficher absolument » ou « applications à promouvoir absolument ») qui imposerait aux applications natives un traitement égal, voire privilégié, sur l'écran d'accueil des téléviseurs connectés. Ce choix a reçu un soutien enthousiaste de la part de Free Television Australia, un groupe de pression australien.
Free TV préconise également l'installation obligatoire d'un bouton Free TV sur toutes les télécommandes, qui redirige les utilisateurs vers une page d'accueil contenant toutes les applications locales gratuites de vidéo à la demande : ABC iview, SBS On Demand, 7Plus, 9Now et 10Play.
À noter : les plateformes de streaming devront bientôt investir davantage dans la télévision et le cinéma australiens, ce qui pourrait être une bonne nouvelle pour notre industrie cinématographique.
Nous avons demandé à plus de 1 000 propriétaires de téléviseurs connectés australiens quels quatre boutons de raccourci ils ajouteraient à leur télécommande s'ils pouvaient la concevoir eux-mêmes. Nous leur avons proposé de choisir parmi une longue liste d'applications disponibles localement ou de créer leurs propres raccourcis, jusqu'à quatre.
Le service le plus populaire est de loin Netflix (choisi par 75 % des répondants), suivi de YouTube (56 %), Disney+ (33 %), ABC iview (28 %), Prime Video (28 %) et SBS On Demand (26 %). %).
SBS On Demand et ABC iview sont les seuls services de la liste des applications les plus populaires à ne pas disposer de boutons dédiés sur la télécommande. Par conséquent, nos conclusions mettent en évidence une justification politique solide pour l'obligation de présence des chaînes de service public, sous une forme ou une autre, sur nos consoles.
Il est clair que personne ne souhaite que son bouton Netflix soit mal configuré. Par conséquent, les gouvernements doivent veiller à prendre en compte les préférences des utilisateurs lors de la future réglementation des téléviseurs intelligents et des télécommandes.
Les personnes interrogées dans le cadre de notre enquête ont également posé une question intéressante : pourquoi ne pouvons-nous pas choisir nos propres raccourcis pour la télécommande ?
Si certains fabricants (notamment LG) proposent une personnalisation limitée de leurs télécommandes, la tendance générale en matière de conception de télécommandes privilégie la monétisation et le positionnement de la marque. Cette situation a peu de chances d'évoluer dans un avenir proche.
Autrement dit, votre télécommande fait désormais partie de la guerre mondiale du streaming et le restera dans un avenir prévisible.
Date de publication : 11 juillet 2023
